La Carta de Derechos y Deberes de las personas usuarias de los Servicios Sociales se publica en lectura fácil

El departamento de Bienestar Social y Familia ha realizado una versión en lectura fácil de la Carta de Derechos y Deberes de las personas usuarias de los Servicios Sociales de Aragón. Esta actuación ha sido desarrollada en colaboración con la entidad Plena Inclusión y ARASAAC (Centro Aragonés para la Comunicación Aumentativa y Alternativa, dependiente del Departamento de Educación), además de estar validada por personas con discapacidad intelectual.

Esta versión de la carta incluye diferentes pictogramas para facilitar la compresión a las personas con barreras de comunicación y utiliza elementos de apoyo a la lectura que pueden ayudar a entender mejor el texto, con palabras destacadas en color rojo, además de aportar un glosario con términos de utilidad con definiciones clave para entender el documento y añadir hipervínculos a páginas web y documentos.

Para darla a conocer a toda la población, se han editado 3.000 cartas, que este lunes serán distribuidas en centros de mayores, residencias y hogares de las tres provincias aragonesas.

Cinco derechos y cinco deberes

La carta de lectura fácil, una vez explicado el objetivo del documento en sus primeras páginas, agrupa los derechos de los usuarios de los servicios sociales legalmente reconocidos bajo diferentes epígrafes y en distintos colores.

Son los siguientes: derecho al acceso a los servicios sociales, a una atención continuada y personalizada, a una atención de calidad, al respeto a la libertad y autonomía individual y a la participación. De la misma forma se detallan los deberes de los usuarios, consecuencia de los derechos reconocidos.

El documento, igualmente, recoge el régimen de garantías de derechos y deberes de los usuarios de los servicios sociales, así como recuerda la opción que tienen los mismos de poner quejas y reclamaciones cuando estimen que no se cumplen las normas expuestas. Los derechos y deberes recogidos en esta carta están amparados por acuerdos y normativa europea, nacional y autonómica.